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                ETC通道不抬杆怎么办?

                浏览次数:70     时间:2019-10-16 15:21:52

                用ETC不停车电子收费系←统,开车上↓下高速,不但省时省事,还环保省钱。但ETC毕竟属于电子控制系统,出现故障也是不可避免╱的,万一开车驶入ETC通道,却遇到不抬杆的情况怎么办?

                       为了解除ETC新车主的后顾之¤忧,小编收集整理了一些常见⌒ 的ETC不抬杆的原因和处理方法,以及应急处理措施。

                一、不抬杆☆的原因及解决办法

                (一)车速和车距的原■因

                如果车辆驶入ETC通道时的速度太快,收费站的ETC系统不能正确读取①到车上标签的信息,会造成不抬杆;如果与前面车ㄨ的距离太近,也容易导致ETC系统读卡失败,而不抬杆。这种情况下,注意车速控制在20码以下,入口处都有醒目的提示。另外,与前车应保持至少10米的距离。

                (二)车载ETC初装※时激活不成功

                安装完成并激活后,拔插一次芯片卡:1、OBU上会只显示“记账卡”字样,说明安●装成功。2、如果没有显】示,说明设☆备故障,需要更换设♂备。3、如果有其他々显示,说明〓安装激活存在问题,需要联系客服在线安装。(山东高速信联的产品可以下载手机APP“e高速”自行安装。)

                通过ETC线下网点查询后台系统没有该车辆信息,说明未■激活成功,要找【原来的安装人员继续激活处理(线下网点不具备给线上申请产品安装的功能);如果有ETC卡和OBU设备信息,说明激活成功,可以□在线下网点重新激活。

                (三)安装后移动过设备

                安装成功后由于更换车膜、移动位置等原因设备从车玻璃上掉下来的,在OBU设备上拔插ETC卡□ 就会有设备失效或已拆卸等提示,这种情况就需要到网点进行重新激活安装或者手机下载“e高速”APP进行重新激活。

                (四)因车膜、玻璃产生信号屏蔽

                随着汽车产品的高端技术化,一些车辆的前挡风膜甚至挡风玻璃都具有屏蔽信号的功能,这也是造成ETC不抬杆的少数原因之一。如果确认是车膜原因,就需要重新安装到没有车膜的位置或者将OBU胶贴背面『的车膜小部分(大小和胶贴一△致即可)去除后,再用进行重新激活安装ㄨ№。还有极少数配置较→高的车型,前挡风玻璃具备防辐射功能,需要联系4S店,在可以发射▓信号的前挡风区域安装OBU设备。

                (五)预付费的ETC卡余额不足,无法扣费

                走ETC通道下高速,系统自动扣费▼,如果余⊙额不足○无法扣费,下高速时也会不抬杆。使用预付费卡的客户要保证卡内余额充足。

                (六)银行︾卡扣款失败,被拉黑

                按交通部的通㊣知,自2019年7月份以后发行的ETC卡都是记账卡。(ETC卡绑定银行卡,通行高◥速后,次日从绑定的银行卡扣费。)如果因银行卡余额不♀足、小额免密功能关闭、银行卡换卡、银行预留手机号变更等原因无法扣款成功,会收到短信提示,同一笔通行费,会发起三次扣ω款,三次扣款失败以后,会拉黑,ETC卡就无法正常使用了。只要想办法解决扣款失◥败问题(关注微信№公众号“信联小精☆灵”查看历史消息㊣可以找到答案),系统会在扣款成功48小时之内进行◆解黑,恢复ETC卡功能。

                ETC通道不抬杆怎么办?(图1)

                二、现场应急处理方法

                甭管№什么原因,只要ETC通道出现︻不抬杆情况,都要退出来走人工收费通道,如果你仍然想使用ETC卡扣费,将ETC卡拔下来交给收费员刷一下,再插回去,等出高速时〖不管ETC自动扣费,还√是人工刷卡,都会从绑定的银行〗卡扣费,并且享受ETC用户原有的优惠。如●果你上高速时ETC正常,下高速ETC不抬杆,变更到人工通◥道时,仍然可以将ETC卡交给收费@ 员刷卡缴费,如果余额不足,则改用现金或其他方式缴费。

                最重要的一□点提醒大家:不管什么原因造成的不抬杆,收费站工作人员都能监测到,要ㄨ变更车道,一定在现场管理人员指挥调度下进行,切不可擅自掉头或倒车,以≡免形成违章,甚至发生交通事故♀。

                遇到其◥他关于ETC申请安装、使用过程中的问题〇怎么办?

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